Bestimmungen des E-Shops
ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN DES ONLINE-SHOPS CARMOTION POLSKA SP.Z.O.O
Diese Verordnung wird auf der Grundlage von Artikel 8 Absatz 1 Nummer 1 des Gesetzes vom 18. Juli 2002 über die elektronische Erbringung von Dienstleistungen (GBl. 2002, Nr. 144, Pos. 1204, geänderte Fassung) und Artikel 8 ff. des Gesetzes vom 30. Mai 2014 über die Rechte der Verbraucher (Gesetzblatt von 2014, Nr. 827, in geänderter Fassung) erstellt. Diese Verordnungen werden dem Kunden kostenlos über die Website zur Verfügung gestellt, so dass er die Möglichkeit hat, sich vor Vertragsabschluss mit ihrem Inhalt vertraut zu machen.
Der Online-Shop wird von CARMOTION POLSKA SP.Z.O.O mit Sitz in Zodyn (64-212), in der Strasse Spacerowa 25, NIP: 923-16-67-045, REGON: 301106240, eingetragen im Unternehmerregister des Landesgerichtsregisters, geführt vom Amtsgericht Poznań - Neustadt und Wilda in Poznań, VIII. Wirtschaftsabteilung des Landesgerichtsregisters, unter der KRS-Nummer 0000330355,, mit einem Stammkapital von 50.000,00 PLN (im Folgenden auch ,,Verkäufer“ genannt).
Der Verkäufer kann per E-Mail: handel@carmotion.pl oder per Telefon: +48 601 156 156 kontaktiert werden.
Glossar:
Shop - ein vom Verkäufer betriebener Online-Shop, der Produkte im Fernabsatz über das Internet, aber auch über Online-Dienste und Portale verkauft.
Produktseite - eine Seite auf der Website, die Informationen über die Produkte im Sortiment des Shops enthält.
Arbeitstage - Wochentage von Montag bis Freitag, ausgenommen Feiertage.
Kunde - eine natürliche Person, die ein Verbraucher ist oder für die die Bestimmungen über Verbraucher gelten.
Verbraucher - ein Kunde, der eine natürliche Person ist, die ein Rechtsgeschäft mit einem Unternehmer abschließt (einschließlich des Kaufs eines Produkts), das nicht direkt mit ihrer geschäftlichen oder beruflichen Tätigkeit zusammenhängt.
Elektronische Überweisung - eine Zahlung, die der Kunde von einem Online-Bankkonto über Online-Zahlungssysteme vornimmt.
Zahlungsabwickler - eine Einrichtung außerhalb des Verkäufers, die bei der Ausführung der Zahlung per Banküberweisung oder Zahlungskarte, Kreditkarte vermittelt.
Produkt - Mobilien im Sortiment auf der Produktseite.
I Allgemeine Bestimmungen
1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung des Stores, die Bestellung der im Store verfügbaren Produkte, die Lieferung der bestellten Produkte an den Kunden, die Zahlung des Kaufpreises der Produkte durch den Kunden, das Recht des Kunden, die Bestellung zu stornieren und vom Vertrag zurückzutreten, sowie die Regeln für die Einreichung und Bearbeitung von Beschwerden.
2. Gegenstand des Shops ist der Verkauf der aktuell im Sortiment befindlichen Produkte und die Möglichkeit für den Kunden, Angebote für die auf den Produktseiten des Shops eingestellten Produkte abzugeben. Die Abgabe von Angeboten ist möglich, indem der Kunde eine Bestellung auf der Website für registrierte Nutzer der Website oder für nicht registrierte Personen aufgibt, nachdem er das Bestellformular ordnungsgemäß ausgefüllt hat, einschließlich der Lieferadresse, die für die ordnungsgemäße Ausstellung einer Rechnung/Paragrafen erforderlichen Daten (Name, Vorname, Firma, Wohnsitzadresse, Steueridentifikationsnummer), der gewählten Zahlungsmethode und der Auswahl des bestellten Produkts.
3. Der Verkauf erfolgt über das Internet zwischen der Person, die das Angebot als Käufer abgibt, und dem Verkäufer.
4. Jeder Kunde, der die im Shop angebotenen Produkte erwirbt, ist verpflichtet, den Inhalt der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu lesen.
II Technische Voraussetzungen für die Aufgabe von Bestellungen
1. Die technische Voraussetzung für die Nutzung der Funktionen des Shops ist ein ordnungsgemäß funktionierendes Gerät, das den Zugang zum Internet ermöglicht, sowie ein aktuelles, aktives und richtig konfiguriertes E-Mail-Konto.
2. Für die Nutzung des Online-Shops, einschließlich des Durchsuchens des Seitenangebots auf der Produkt-Website und der Aufgabe von Bestellungen von Produkten, ist es erforderlich, dass Sie über Folgendes verfügen
a) einen Computer oder ein ähnliches Gerät mit Internetzugang und einen Webbrowser wie Internet Explorer, Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera, Safari;
b) ein aktives Konto für elektronische Post (E-Mail).
c) Cookies und Java Script sind aktiviert.
3. Für den Fall, dass der Kunde Hard- oder Software einsetzt, die nicht den oben genannten technischen Voraussetzungen entspricht, übernimmt der Verkäufer keine Gewähr für das ordnungsgemäße Funktionieren des Dienstes und weist darauf hin, dass dies negative Auswirkungen auf die Qualität und den Ablauf des Bestellvorgangs haben kann.
Die Bereitstellung von rechtswidrigen Inhalten durch den Kunden ist untersagt. Erhält der Verkäufer einen behördlichen Hinweis oder eine glaubhafte Information über die Rechtswidrigkeit der vom Kunden zur Verfügung gestellten gespeicherten Daten, kann der Verkäufer den Zugriff auf diese Daten verhindern. In einem solchen Fall haftet der Verkäufer nicht für Rechtsverletzungen, die auf Gründe zurückzuführen sind, die der Kunde zu vertreten hat.
III Bestellungen
1. Die Information über das verfügbare Sortiment im Shop ist eine Aufforderung zum Vertragsschluss im Sinne von Artikel 71 des Bürgerlichen Gesetzbuches.
2. Bestellungen von Kunden werden 7 Tage in der Woche und 24 Stunden am Tag entgegengenommen.
3. Um eine Bestellung über das Formular auf der Website aufzugeben, müssen Sie: das Produkt, das Gegenstand der Bestellung ist, auf der Produktseite auswählen (bei einigen Produkten muss noch der Typ oder die Farbe ausgewählt werden) und dann auf die Schaltfläche „In den Warenkorb“klicken, die Lieferform des bestellten Produkts und die Zahlungsform auswählen, das Bestellformular ausfüllen, weitere relevante Informationen in das Feld „NOTES“ eintragen und die Bestellung durch Anklicken der Schaltfläche „Ich bestelle und bezahle“ oder einer entsprechenden Schaltfläche bestätigen. Durch Anklicken des Buttons „Bestellen und Bezahlen“oder eines gleichwertigen Buttons gibt der Kunde die Bestellung ab.
4. Jede Bestellung wird vom Verkäufer durch Zusendung eines Dokuments an den Kunden bestätigt, das den Preis und die Kaufbedingungen bestätigt. Die Bestätigung wird an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse gesandt.
5. Die Auftragsbestätigung, die vom Verkäufer an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse gesendet wurde, stellt eine Erklärung der Annahme des oben genannten Angebots dar.
6. Für den Fall, dass die bestellten Produkte im Lager, bei den Lieferanten des Shops oder aus anderen Gründen nicht verfügbar sind und die Bestellung des Kunden nicht erfüllt werden kann, informiert der Verkäufer den Kunden spätestens innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen ab dem Datum der Bestellung über diese Tatsache. In einem solchen Fall hat der Kunde das Recht zu entscheiden, ob er mit der Erfüllung der Bestellung innerhalb der vom Verkäufer vorgeschlagenen Frist einverstanden ist oder vom Vertrag zurücktritt. Im Falle des Rücktritts vom Vertrag erstattet der Verkäufer dem Kunden den vom Kunden im Zusammenhang mit dem Vertragsabschluss gezahlten Betrag. Eine entsprechende Mitteilung wird an die vom Kunden auf dem Bestellformular angegebene E-Mail-Adresse gesandt. Die vorstehenden Bestimmungen schränken in keiner Weise die Möglichkeit ein, das in Abschnitt VI der Allgemeinen Geschäftsbedingungen genannte Widerrufsrecht auszuüben.
7. Die Bestellung kann nach Wahl des Kunden per Kurier, an einen Paketautomaten oder eine andere Abholstelle, mit der polnischen Post oder durch persönliche Abholung zugestellt werden.
IV Preis der Produkte und Zahlungsmodalitäten
1. Der neben jedem Produkt angegebene Preis ist zum Zeitpunkt der Bestellung des Kunden verbindlich. Der Preis enthält die gesetzliche Mehrwertsteuer und schließt die Versandkosten nicht ein.
2. Die Lieferung des Produkts erfolgt auf die vom Kunden gewählte und in der Bestellung angegebene Weise. Informationen zu den Lieferkosten sind auf der Produkt-Website verfügbar.
3. Die Lieferkosten werden je nach der vom Kunden bei der Bestellung gewählten Lieferart auf den Preis aufgeschlagen.
4. Vor der Bestellung wird der Kunde über den Gesamtbetrag, den er für die Bestellung zu zahlen hat, sowie über alle zusätzlichen Kosten, einschließlich der Lieferkosten, informiert.
5. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Preise der Produkte laufend zu ändern und alle Arten von Werbeaktionen und Verkäufen durchzuführen und zu stornieren. Das im vorigen Satz genannte Recht gilt nicht für Bestellungen, die vor dem Datum des Inkrafttretens der Preisänderungen, der Bedingungen für Werbeaktionen oder Verkäufe aufgegeben wurden.
6. Die Bezahlung der bestellten Produkte kann in folgenden Formen erfolgen:
a) per Nachnahme - die Bearbeitung der Bestellung beginnt in diesem Fall nach Abschluss des Bestellvorgangs;
b) elektronische Überweisung, Zahlung per Karte oder BLIK-Überweisung in einem der vom Laden akzeptierten elektronischen Zahlungssysteme - die Bearbeitung der Bestellung beginnt, nachdem der Laden vom Zahlungsbetreiber die Bestätigung der korrekten Ausführung der Operation erhalten hat;
7. Bestellungen mit Lieferung außerhalb der Europäischen Union können nur per elektronische Überweisung in einem der vom Shop akzeptierten elektronischen Zahlungssysteme bezahlt werden. Die Bearbeitung der Bestellung beginnt, nachdem der Verkäufer die Bestätigung der korrekten Ausführung des Vorgangs durch den Zahlungsbetreiber erhalten hat. Darüber hinaus können bei Lieferungen außerhalb des Gebiets der Republik Polen einige Lieferoptionen nicht verfügbar sein und die Versandkosten können sich erhöhen, worüber der Verkäufer den Kunden informieren wird und was der Kunde vor der Bearbeitung der Bestellung akzeptieren muss.
8. Erfolgt die Zahlung per elektronische Überweisung in einem der vom Shop akzeptierten elektronischen Zahlungssysteme nicht unmittelbar nach Aufgabe der Bestellung und Weiterleitung des Kunden durch den Service auf die Website des Zahlungsanbieters, gilt der Kaufvertrag als nicht geschlossen.
9. Die Freigabe des Produkts erfolgt zu dem in der Auftragsbestätigung angegebenen Zeitpunkt, spätestens jedoch innerhalb von 30 (dreißig) Tagen ab dem Datum des Vertragsabschlusses, wobei die Freigabe des Produkts von der Zahlung durch den Kunden abhängig ist. Der Kunde wird unverzüglich über alle Hindernisse informiert, die sich auf die Lieferzeit der Bestellung auswirken, und zwar an die von ihm angegebene E-Mail-Adresse. Sollte die Freigabe des Produkts länger als 30 Tage dauern, wird der Verkäufer den Kunden kontaktieren. In diesem Fall können sich die Parteien auf einen neuen Liefertermin einigen oder der Kunde kann vom Vertrag zurücktreten.
V Beanstandungen
1. Der Verkäufer ist verpflichtet, ein Produkt ohne Mängel zu liefern, was bedeutet, dass das Produkt:
a) die Eigenschaften hat, die eine Sache dieser Art in Anbetracht des im Vertrag festgelegten Zwecks oder der sich aus den Umständen oder der beabsichtigten Verwendung ergebenden Umstände haben sollte;
b) die Eigenschaften aufweist, die der Verkäufer dem Käufer zugesichert hat, auch durch Vorlage einer Probe oder eines Musters;
c) sich für den Zweck eignet, den der Kunde dem Verkäufer bei Vertragsschluss mitgeteilt hat, und der Verkäufer gegen diesen Zweck keine Bedenken erhoben hat;
d) in vollständigem Zustand an den Kunden geliefert worden ist.
2. Ist das gelieferte Produkt mangelhaft, kann der Kunde seine Rechte gegenüber dem Verkäufer aus der Gewährleistung geltend machen.
3. Der Kunde sollte den Verkäufer über die festgestellten Mängel informieren. Wenn es notwendig ist, das Produkt an das Geschäft zurückzusenden, wird der Verkäufer den Kunden innerhalb von 14 Tagen nach der Reklamation darüber informieren. Dem zurückgesandten Produkt sollte, wenn möglich, ein Kaufbeleg mit einer Beschreibung der Reklamation beigefügt werden. Die Reklamation kann in elektronischer Form an die Adresse ……… oder in schriftlicher Form an die Adresse des Geschäfts eingereicht werden. Die Reklamation sollte insbesondere eine Beschreibung des Problems, das Anlass zur Reklamation gibt, und die E-Mail- oder sonstige Postadresse des Kunden, der die Reklamation einreicht, enthalten.
4. Der Auftraggeber kann eine Erklärung zur Minderung abgeben oder vom Vertrag zurücktreten, wenn der Verkäufer nicht unverzüglich und ohne unzumutbare Belästigung des Auftraggebers die mangelhafte Sache durch eine mangelfreie ersetzt oder den Mangel beseitigt. Diese Beschränkung gilt nicht, wenn die Sache vom Verkäufer bereits ersetzt oder nachgebessert wurde oder der Verkäufer der Verpflichtung zur Ersatzlieferung einer mangelfreien Sache oder zur Beseitigung des Mangels nicht nachgekommen ist.
5. Der Auftraggeber kann anstelle der vom Verkäufer vorgeschlagenen Mängelbeseitigung den Austausch der Ware gegen eine mangelfreie Ware oder anstelle des Austauschs der Ware die Beseitigung des Mangels verlangen, es sei denn, die Herstellung des vertragsgemäßen Zustands auf die vom Verkäufer gewählte Art und Weise ist unmöglich oder würde einen unverhältnismäßigen Aufwand im Vergleich zu der vom Verkäufer vorgeschlagenen Art und Weise erfordern.
6. Die Minderung des Preises steht in einem angemessenen Verhältnis zum Vertragspreis, und zwar in dem Verhältnis, in dem der Wert der Sache mit dem Mangel zu dem Wert der Sache ohne den Mangel steht. Bei einem unerheblichen Mangel kann der Kunde nicht vom Vertrag zurücktreten.
7. Der Verkäufer hat unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Pakets mit dem mangelhaften Produkt, zu der Reklamation Stellung zu nehmen und den Kunden über das weitere Vorgehen zu informieren. Der Verkäufer teilt dem Beschwerdeführer das Ergebnis der Beschwerdebearbeitung unverzüglich schriftlich oder per E-Mail an die im Antrag angegebene E-Mail-Adresse mit.
8. Zivilrechtliche Streitigkeiten zwischen dem Verbraucher und dem Verkäufer in Bezug auf das verkaufte Produkt können gütlich im Wege der außergerichtlichen Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten vor dem Schiedsgericht bei der Gewerbeaufsichtsbehörde der Provinz beigelegt werden, und die Verbraucher können auch versuchen, Streitigkeiten über die OS-Plattform beizulegen (elektronischer Link zur OS-Plattform: ec.europa.eu/odr). Darüber hinaus kann der Verbraucher Ansprüche im Zusammenhang mit dem Vertrag auf dem Gerichtsweg geltend machen.
VI Recht auf Rücktritt ohne Angabe von Gründen
1. Gemäß dem Gesetz über die Rechte der Verbraucher vom 30. Mai 2014 (GBl. 2014, Pos. 827, in der geänderten Fassung) kann der Verbraucher innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag des Erhalts der Lieferung ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurücktreten. Der Verbraucher muss eine Rücktrittserklärung abgeben und das Produkt an den Shop zurückschicken. Für die Rücktrittserklärung kann der Verbraucher das in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen vorgesehene Rücktrittsformular verwenden, das jedoch nicht obligatorisch ist. Die Frist ist gewahrt, wenn der Verbraucher die Rücktrittserklärung spätestens am letzten Tag der 14-Tage-Frist schriftlich an die Adresse des Verkäufers absendet. Nach Erhalt der Rücktrittserklärung bestätigt der Verkäufer unverzüglich den Erhalt durch Übersendung einer Information an die E-Mail-Adresse des Verbrauchers.
2. Die Ware ist in unverändertem Zustand zurückzusenden, es sei denn, die Veränderung war im Rahmen der gewöhnlichen Betriebsführung erforderlich, d.h. der Verbraucher hat die Ware unter Berücksichtigung der Notwendigkeit ihrer späteren Rückgabe zu behandeln. Der Verbraucher muss für einen etwaigen Wertverlust der Ware aufkommen, der durch die über die reine Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise hinausgehende Nutzung entstanden ist.
3. Das Widerrufsrecht des Verbrauchers besteht nicht, wenn es sich bei dem Leistungsgegenstand um eine nicht vorgefertigte Sache handelt, die nach den Spezifikationen des Verbrauchers angefertigt wurde oder die zur Befriedigung seiner individuellen Bedürfnisse dient.
4. Das zurückgegebene Produkt muss spätestens innerhalb von 14 Tagen nach dem Widerruf zurückgeschickt werden.
5. Der Shop erstattet das zurückgesandte Produkt unverzüglich (spätestens innerhalb von 14 Tagen), vorbehaltlich der in Teil VII der Bestimmungen „Rückerstattung“ beschriebenen Regeln.
6. Die Kosten für die Rücksendung des Produkts gehen zu Lasten des Verbrauchers, wenn er von seinem Widerrufsrecht gemäß diesem Abschnitt Gebrauch macht, es sei denn, die Rücksendung erfolgt aufgrund der Nichtübereinstimmung der gelieferten Produkte mit der Bestellung oder im Falle eines beschädigten Produkts.
VII Rückgabe von Forderungen
1. Liegt ein Umstand vor, der den Verkäufer zur Rückerstattung der vom Kunden an den Verkäufer gezahlten Beträge verpflichtet, so erfolgt die Rückerstattung innerhalb von maximal 14 Tagen. Der Verkäufer kann die Erstattung jedoch zurückhalten, bis der Kunde den Versand des zurückgesandten Produkts bestätigt hat.
2. Die Erstattung von Zahlungen, die per Zahlungskarte oder elektronischee Überweisung geleistet wurden, erfolgt auf das Bankkonto, von dem die Zahlung geleistet wurde.
3. Die Erstattung von Zahlungen nach Erhalt oder wenn es aus Gründen, die der Verkäufer nicht zu vertreten hat, nicht möglich ist, das Bankkonto zu ermitteln, von dem die Zahlung geleistet wurde, erfolgt die Erstattung auf das vom Kunden angegebene Bankkonto, nachdem er aufgefordert wurde, die Nummer dieses Bankkontos zu übermitteln. Sollte dies nicht möglich sein, erfolgt die Erstattung per Postanweisung.
4. Der Verkäufer haftet nicht für eine fehlgeschlagene oder verspätete Erstattung, wenn der Kunde falsche persönliche Daten (Name, Adresse) oder eine falsche Kontonummer angegeben hat.
VIII Schutz der persönlichen Daten
1. Der Verkäufer ist der Verwalter der personenbezogenen Daten. Die Verarbeitung personenbezogener Daten durch den Verkäufer erfolgt ausschließlich zum Zwecke der Vertragserfüllung, es sei denn, der Kunde gibt eine zusätzliche Erklärung ab. Die Angabe von personenbezogenen Daten durch den Kunden ist freiwillig, die fehlende Zustimmung zur Verarbeitung hindert den Verkäufer jedoch an der Erfüllung des Auftrags. Der Kunde haftet für die Angabe falscher personenbezogener Daten.
2. Personenbezogene Daten werden im Einklang mit den Bestimmungen der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten, zum freien Datenverkehr und zur Aufhebung der Richtlinie 95/46/EG (Datenschutz-Grundverordnung) so geschützt, dass sie für Dritte nicht zugänglich sind.
3. Die Kunden des Shops haben das Recht, ihre personenbezogenen Daten einzusehen, zu korrigieren und deren Löschung zu verlangen.
4. Wenn der Kunde zusätzlich sein Einverständnis gibt, werden personenbezogene Daten vom Verkäufer verarbeitet, um den Kunden über neue Produkte, Werbeaktionen und Dienstleistungen im Shop zu informieren.
IX Schlussbestimmungen
1. Der Kaufvertrag wird zwischen dem Kunden und dem Verkäufer geschlossen.
2. Der Verkäufer haftet nicht für Fehler bei der Bearbeitung von Aufträgen oder sonstigen Anweisungen des Kunden, die sich aus falschen Angaben des Kunden ergeben.
3. Streitigkeiten, die zwischen dem Kunden und dem Verkäufer entstehen, werden vom zuständigen Gericht nach den Bestimmungen des allgemein geltenden Rechts entschieden.
4. In Angelegenheiten, die in diesen Bedingungen nicht geregelt sind, gelten die Bestimmungen des polnischen Rechts, insbesondere des Zivilgesetzbuchs und des Gesetzes über Verbraucherrechte.
5. Die vorliegenden Nutzungsbedingungen sind ab dem 11.07.2024 gültig.
6. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Bedingungen zu ändern. Änderungen der Geschäftsbedingungen haben keinen Einfluss auf die erworbenen Rechte des Kunden.
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DOWNLOAD APPENDIX 1 (Widerrufsformular) [PDF].
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Anhang 1
RÜCKTRITTSFORMULAR
Dieses Formular ist nur auszufüllen und zurückzusenden, wenn Sie vom Vertrag zurücktreten wollen*
Datum: ______________
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[Name und Anschrift des Verbrauchers]
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RÜCKTRITT VOM VERTRAG
Hiermit widerrufe ich den Kaufvertrag ________________ (Produktbeschreibung), den ich per Fernabsatz abgeschlossen habe: ___________________
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Unterschrift des Verbrauchers
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VERBRAUCHERINFORMATION
Gemäß dem Gesetz vom 30. Mai 2014 über Verbraucherrechte (GBl. 2014, Pos. 827) ist CARMOTION POLSKA SP.Z.O.O, NIP: 923-16-67-045, REGON: 301106240, im Unternehmerregister des Landesgerichtsregisters, das vom Amtsgericht Poznań - Nowe Miasto und Wilda in Poznań, VIII. Wirtschaftsabteilung des Landesgerichtsregisters eingetragen, geführt wird, unter der KRS-Nr.: 0000330355 (nachstehend ,,Verkäufer“ genannt), Firmen-Telefon-Nr.: +48 601 156 156, E-Mail Adresse handel@carmotion.pl,, im Zusammenhang mit dem Willen zum Abschluss eines Kaufvertrags, informiert den Verbraucher ___________________________:
1. Im Rahmen des Vertrags verkauft der Verkäufer dem Verbraucher das vom Verbraucher bestellte Produkt (im Folgenden „Produkt“ genannt) zu den Bedingungen der dem Verbraucher vorgelegten Allgemeinen Geschäftsbedingungen;
2. Der Verkäufer steht mit dem Verbraucher per E-Mail oder Telefon und über die auf der Produktseite der Website veröffentlichten Informationen in Kontakt.
3. Der Verbraucher kann den Dienstleister schnell und effizient unter den oben angegebenen Telefonnummern, Faxnummern und E-Mail-Adressen erreichen. Der Verbraucher kann Beschwerden in den Geschäftsräumen des Verkäufers und unter den oben angegebenen E-Mail-Adressen einreichen.
4. Der Gesamtpreis für das vom Verbraucher bestellte Produkt einschließlich Steuern: beträgt: __________________ PLN („Preis“). Zusätzliche Gebühren, die der Verbraucher zu zahlen hat, sind die Versandkosten für das Produkt, wobei diese Gebühr von der vom Verbraucher gewählten Versandart abhängt. Die weiteren vom Verbraucher zu tragenden Kosten werden auf der Produktseite der Website, auf der die Aufforderung zum Vertragsabschluss erfolgt, angegeben. Der Gesamtbetrag, der vom Verbraucher für den Vertragsabschluss zu zahlen ist, wird dem Verbraucher vor Abgabe der Bestellung mitgeteilt.
5. Der Verkäufer kann die Art der Zahlung wählen. Die Zahlung für ein bestelltes Produkt kann bei Lieferung oder per elektronische Überweisung/Zahlungskarte/BLIK in einem der vom Shop akzeptierten elektronischen Zahlungssysteme erfolgen. Die Zahlung per Banküberweisung oder Zahlungskarte erfolgt unmittelbar nach der Bestellung.
6. Die Lieferung der Ware erfolgt zu dem in der Auftragsbestätigung angegebenen Zeitpunkt, spätestens jedoch innerhalb von 30 (dreißig) Tagen nach Vertragsschluss, wobei die Lieferung der Ware von der Zahlung durch den Kunden abhängig ist. Die Leistung wird durch die Lieferung der Ware auf die vom Kunden angegebene Weise erfüllt (durch persönliche Abholung, durch die polnische Post oder durch ein Kurierunternehmen).
7. Der Verkäufer wendet das Reklamationsverfahren an, das in Kapitel VI der Geschäftsordnung des Internetshops (im Folgenden als „Geschäftsordnung“ bezeichnet) ausführlich beschrieben ist. Die Reklamationen können unter der E-Mail-Adresse: handel@carmotion.pl, oder am Sitz des Verkäufers eingereicht werden.
8. Der Verkäufer haftet gegenüber dem Verbraucher für die Qualität des gelieferten Produkts nach den Grundsätzen des Bürgerlichen Gesetzbuches und des Kapitels V der Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
9. Der Verkäufer übernimmt keine zusätzliche Garantie für das verkaufte Produkt, eine solche Garantie kann jedoch vom Hersteller gewährt werden.
10. Der Verbraucher hat das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten. Das Rücktrittsrecht erlischt nach 14 Tagen ab dem Datum der Lieferung des Produkts an den Verbraucher.
11. Um sein Widerrufsrecht auszuüben, muss der Verbraucher seinen Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, durch eine eindeutige schriftliche Erklärung oder an die E-Mail-Adresse des Verkäufers mitteilen. Der Verbraucher kann dafür das Muster-Widerrufsformular verwenden, das dieser Information sowie den Allgemeinen Geschäftsbedingungen beigefügt ist, muss es aber nicht.
12. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, wenn der Verbraucher die Information über die Ausübung seines Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendet.
13. Im Falle des Rücktritts vom Vertrag hat der Verkäufer dem Verbraucher alle Zahlungen, die er erhalten hat, spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem er von der Ausübung des Widerrufsrechts in Kenntnis gesetzt wurde.
14. Macht der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch, so ist er verpflichtet, das gelieferte Produkt an den Verkäufer an die Adresse von ………., Polen unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem der Verbraucher den Verkäufer über den Widerruf des Vertrags unterrichtet hat, zurückzusenden. Die Frist ist gewahrt, wenn der Verbraucher das Produkt vor Ablauf der 14-Tage-Frist zurücksendet. Der Verbraucher hat die unmittelbaren Kosten der Rücksendung des Produkts zu tragen.
15. Der Verkäufer ist verpflichtet, das Produkt ohne Mängel zu liefern. Weist das gelieferte Produkt Mängel auf, muss der Verbraucher den Verkäufer darüber informieren, der die Mängel, für die er verantwortlich ist, beseitigen wird. In den Absätzen 4 und 5 von Kapitel V der Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind die Ansprüche festgelegt, die der Verbraucher im Zusammenhang mit einem festgestellten Mangel geltend machen kann.
16. Zivilrechtliche Streitigkeiten zwischen dem Verbraucher und dem Verkäufer im Zusammenhang mit dem verkauften Produkt können im Rahmen des Verfahrens zur außergerichtlichen Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten gütlich beigelegt werden, und die Verbraucher können auch versuchen, Streitigkeiten über die OS-Plattform beizulegen (elektronischer Link zur OS-Plattform: ec.europa.eu/odr). Darüber hinaus kann der Verbraucher seine Ansprüche im Zusammenhang mit dem Vertrag auch gerichtlich geltend machen.
Informationsklausel über die Verarbeitung personenbezogener Daten
(Datenschutzrichtlinie)
1. Wer ist der für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten Verantwortliche?
Der für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten Verantwortliche im Sinne der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten, zum freien Datenverkehr und zur Aufhebung der Richtlinie 95/46/EG (Datenschutz-Grundverordnung) (im Folgenden ,,RODO“ genannt) ist der Verkäufer CARMOTION POLSKA SP.Z.O.O mit Sitz in Zodyn (64-212) Spacerowa 25, NIP: 923-16-67-045, REGON: 301106240, im Unternehmerregister des Landesgerichtsregisters, geführt vom Amtsgericht Poznań - Nowe Miasto und Wilda in Poznań, VIII. Wirtschaftsabteilung des Landesgerichtsregisters, unter der KRS-Nummer: 0000330355 (nachstehend auch ,,ADO“ genannt) eingetragen.
2 Wie können Sie uns kontaktieren?
ADO kann telefonisch unter der Nummer +48683472680, auf elektronischem Wege E-Mail: biuro@carmotion.pl oder schriftlich an die Geschäftsadresse kontaktiert werden.
3 Welche persönlichen Daten von Ihnen werden von uns verarbeitet?
ADO verarbeitet die auf dem Bestellformular angegebenen Daten, d.h.: Vorname, Nachname, Adresse, Telefonnummer und E-Mail Adresse.
4. Zu welchem Zweck verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten?
ADO verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten, um:
◦ Abschluss und Durchführung der Dienstleistungen, die sich aus dem Kaufvertrag über die im Online-Shop angebotenen Produkte ergeben, einschließlich der Lieferung der Produkte (Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b RODO - Verarbeitung zum Zweck der Vertragserfüllung);
◦ die Erbringung von Dienstleistungen auf elektronischem Wege durch die Möglichkeit der Registrierung eines Kontos auf der Website (Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b RODO - Verarbeitung für die Erfüllung des Vertrags);
◦ die Ausstellung von Rechnungen und die Annahme von Zahlungen (Artikel 6 Absatz 1 Buchstaben b und c RODO - Verarbeitung für die Erfüllung eines Vertrages und die Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung);
◦ Einziehung von Forderungen und Abwehr von Forderungen (Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f) RODO - berechtigtes Interesse);
◦ Bearbeitung von Beschwerden (Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe c) RODO - Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung);
◦ telefonische Kontaktaufnahme mit der auf dem Bestellformular angegebenen Telefonnummer zum Zwecke der Direktwerbung für seine Produkte (Rechtsgrundlage - Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a RODO in Verbindung mit Artikel 172 des Telekommunikationsgesetzes );
◦ Zusendung von kommerziellen Informationen über seine Produkte an die im Bestellformular angegebene E-Mail-Adresse (Rechtsgrundlage - Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a RODO in Verbindung mit Artikel 10 Absatz 2 des Gesetzes und Erbringung von Dienstleistungen auf elektronischem Wege).
5 Wer kann von Ihren Daten Kenntnis erlangen?
Die Empfänger Ihrer personenbezogenen Daten sind die Mitarbeiter von ADO und die Vertreter und Handelsvertreter von ADO sowie die Kurierunternehmen, mit denen ADO die Produkte an den Kunden liefert. Die Übermittlung personenbezogener Daten an die oben genannten Stellen erfolgt ausschließlich zu den unter Punkt 4 genannten Zwecken.
6 Wie lange verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten?
Die Dauer der Datenaufbewahrung hängt von dem Medium, auf dem die Daten gespeichert sind, und von ihrem Zweck ab. Dementsprechend werden
- Die im Anmeldeformular angegebenen Daten werden für die Dauer Ihres Kontos auf der Website verarbeitet;
- Daten, die im Vertrag und in anderen Medien enthalten sind, werden für die Dauer des Vertrags, den Zeitraum, der die Geltendmachung von Ansprüchen ermöglicht (2 Jahre), und den Zeitraum, der für die Abwehr von Ansprüchen gegen uns erforderlich ist (10 Jahre, mit der Ausnahme, dass im Falle der Einführung der Änderung dieser Zeitraum 6 Jahre beträgt), gespeichert;
- Die in den Rechnungen enthaltenen Daten werden für einen Zeitraum von 5 Jahren aufbewahrt, wie es das Gesetz vorschreibt.
7 Wie schützen wir Ihre personenbezogenen Daten?
Die ADO stellt sicher, dass geeignete technische und organisatorische Bedingungen vorhanden sind, um die Sicherheit der verarbeiteten personenbezogenen Daten vor Offenlegung zu gewährleisten. Zu diesem Zweck gibt es geeignete Verfahren und Unterlagen sowie Sicherheitsvorkehrungen für IKT-Systeme.
8 Welche Rechte haben Sie in Bezug auf die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns?
Personen, deren personenbezogene Daten von der ADO verarbeitet werden, haben das Recht, von der ADO Auskunft über ihre personenbezogenen Daten, deren Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen, der Verarbeitung zu widersprechen und die Datenübertragbarkeit zu beantragen. Darüber hinaus haben diese Personen das Recht, ihre Einwilligung zu widerrufen und eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einzureichen. Die Aufsichtsbehörde ist der Generalinspektor für den Schutz personenbezogener Daten/Präsident des Amtes für den Schutz personenbezogener Daten.
9. Müssen Sie Ihre persönlichen Daten angeben?
Die Angabe personenbezogener Daten ist völlig freiwillig. Die Nichtbereitstellung personenbezogener Daten wie E-Mail-Adresse oder Telefonnummer verhindert jedoch eine Kontaktaufnahme zum Zwecke der Unterbreitung eines Vorschlags zum Abschluss eines Vertrags über die Erbringung von Telekommunikations- oder verwandten Dienstleistungen.
10 Zusätzliche Informationen
- ADO führt im Zusammenhang mit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten weder ein Profiling durch, noch verarbeitet es personenbezogene Daten in einer automatisierten Weise, die Ihre Rechte beeinträchtigt.
- ADO übermittelt keine personenbezogenen Daten in Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraumes.
